NEXXAR//Política de Privacidad & Protección de Datos
Cumplimiento Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina) y Estándares Internacionales (GDPR)
1. Transparencia en la Recolección de Datos: ¿Qué recopilamos y qué NO?
Nuestro principio es la minimización absoluta de datos. Solo recopilamos los campos estrictamente indispensables para coordinar y confirmar los turnos entre pacientes/clientes y profesionales.
✅ Datos que SÍ recopilamos y almacenamos
- Nombre y Apellido: Para identificar quién asiste al turno.
- Número de WhatsApp / Teléfono: Para enviar la confirmación, recordatorio y comprobante del turno.
- Email (opcional): Para envío de recibo digital si el paciente lo solicita.
- Obra Social y N° de Afiliado (opcional): Únicamente en rubros médicos donde el profesional la requiera para la consulta.
- Notas de la reserva: Indicaciones o motivos breves redactados voluntariamente por el usuario.
🚫 Datos que NUNCA recopilamos ni almacenamos
- Tarjetas de crédito o CBU/CVU de pacientes: No procesamos pagos directos de pacientes en este formulario.
- Historia clínica o diagnósticos médicos completos: Este software es exclusivamente una agenda de coordinación, no un repositorio clínico.
- Ubicación GPS en tiempo real: No rastreamos la localización del dispositivo.
- Datos biométricos ni contraseñas de pacientes: Los pacientes reservan sin necesidad de crear contraseñas.
2. Divulgación de Uso de Inteligencia Artificial (IA)
Notificación Explícita de Procesamiento y Asistencia con Inteligencia Artificial:
En cumplimiento con los marcos regulatorios internacionales sobre transparencia algorítmica, informamos que esta plataforma utiliza herramientas de Inteligencia Artificial para optimizar la experiencia de reserva y asistencia operativa:
- Sugerencia Inteligente de Profesionales Alternativos: Algoritmos de optimización horaria sugieren especialistas libres en el mismo horario cuando la opción principal se encuentra ocupada.
- Redacción de Notificaciones y Respuestas de Plantillas: Modelos de lenguaje asisten en la estructuración de mensajes de cortesía, recordatorios por rubro y avisos de lista de espera.
- Protección de Privacidad en Modelos de IA: Los datos personales sensibles (nombres, números telefónicos) NO son utilizados para entrenar modelos públicos de inteligencia artificial ni son compartidos con terceros con fines comerciales o publicitarios.
3. Derechos de Acceso, Rectificación y Supresión Definitiva (Baja de Datos)
De conformidad con el Artículo 16 de la Ley 25.326 y los principios de GDPR, todo titular de datos tiene derecho a exigir en cualquier momento la actualización, rectificación y supresión definitiva de sus registros en nuestros sistemas.
Mecanismos Directos y Funcionales para Ejercer tus Derechos:
Podés cancelar tus turnos y solicitar el borrado de tu teléfono e historial en cualquier momento ingresando a la sección de autogestión.
Gestionar o Eliminar mis Turnos →Dentro de tu panel de control, en la solapa Configuración → Zona de Privacidad y Cumplimiento Normativo, disponés del botón de baja de cuenta con eliminación inmediata e irreversible de base de datos.
Dashboard → Configuración → Baja de Cuenta© 2026 Turnero SaaS • Todos los derechos reservados • Conforme a Ley 25.326 y Regulaciones Internacionales de IA.